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OCTOBER MOON SLU se reserva el derecho de cancelar la cuenta de acceso de un cliente si detecta actos fraudulentos, especulativos, de mala fe en el uso de este servicio, o si el cliente es menor de 18 años.
- PROCESO DE COMPRA Cada producto tiene una ficha detallada que incluye una fotografía, nombre, descripción y precio, incluyendo el IVA y el canon digital, excepto en la oferta por lotes. Las imágenes son orientativas y pueden diferir del producto real debido a la configuración de los dispositivos de visualización, por lo que es importante considerar la descripción del producto.
Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España, excepto en la oferta por lotes, proporcionando siempre información detallada del precio del producto.
Se te informará sobre las opciones de envío y los plazos de entrega.
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Dado que es un comercio electrónico, el stock se actualiza en línea, y es posible que un producto se agote durante el proceso de compra, lo que podría impedir la finalización de la compra.
Si hay una falta de stock o disponibilidad puntual de un artículo, OCTOBER MOON SLU se pondrá en contacto contigo lo antes posible para informarte sobre un nuevo plazo de entrega o, si no es posible entregar el producto, proceder a su cancelación o ofrecer un cambio por otro producto similar. Tienes derecho a cancelar el contrato inmediatamente en estos casos.
Un retraso en la entrega no dará derecho a compensación alguna.
El proceso de compra incluye:
Datos de contacto y dirección de entrega. Opción de envío. Método de pago. OCTOBER MOON SLU archivará el documento electrónico del contrato, que estará disponible para los usuarios a través de correo electrónico.
La entrega de productos puede realizarse de las siguientes maneras:
Recogida en tienda sin costo adicional. Envío a través de compañías de transporte. No se realizarán envíos a apartados de correos ni direcciones no permanentes. Los costos de envío se indicarán de forma separada durante el proceso de compra y antes de la confirmación del pedido.
Si OCTOBER MOON SLU no puede cumplir con la fecha de entrega, se pondrá en contacto contigo para ofrecer una nueva fecha de entrega o la opción de cancelar el pedido y recibir un reembolso completo.
El pedido se considerará entregado cuando el comprador firme la recepción en la dirección de entrega acordada.
El pedido será enviado a la dirección indicada al realizar la compra. OCTOBER MOON SLU no es responsable de errores en la entrega debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el comprador.
OCTOBER MOON SLU no es responsable de retrasos en el envío debido a direcciones incorrectas, falta de un número de contacto, huelgas de transportistas, condiciones climáticas adversas, o cualquier otra causa fuera de su control.
Algunos productos pueden no estar listos para recoger en los tiempos establecidos debido a su volumen, peso u otras circunstancias. En estos casos, OCTOBER MOON SLU se pondrá en contacto contigo para establecer un día de recogida. Recibirás una confirmación inmediata del pedido y del plazo de entrega en la tienda. La recogida será en tienda en un plazo de 24-48 horas laborables.
El pago se realizará al finalizar el proceso de compra y es una condición indispensable para la formalización del mismo.
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
Pago con tarjeta: VISA, VISA Electrón, MasterCard y Paypal. Pago seguro a través de SSL. Pago en tienda para clientes registrados. . Pago en efectivo solo válido para pedidos de recogida en tienda.
En caso de que el pago no se confirme satisfactoriamente, el contrato de compra se considerará rescindido, y el pedido será cancelado.
- IDIOMA El contrato entre OCTOBER MOON SLU y el Usuario se perfeccionará en castellano.
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RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE El cliente se compromete a usar los productos de manera lícita y a proporcionar datos veraces y exactos. Debe facilitar una dirección de entrega donde el pedido pueda ser recibido dentro del horario habitual de entrega.
El incumplimiento de estas Condiciones Generales puede resultar en la cancelación de los pedidos por parte de OCTOBER MOON SLU sin derecho a indemnización.
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NOTIFICACIONES Todas las comunicaciones entre las partes deben realizarse por escrito y se considerarán efectivas si se envían por correo ordinario al domicilio de la otra parte o a su correo electrónico.
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GARANTIA DE PRODUCTOS. El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo OCTOBER MOON SLU por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de un (1) año desde la entrega del producto. En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por OCTOBER MOON SLU y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder conforme al Formulario de Garantía, deberá adjuntar el comprobante de compra y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto. Conforme a la Directiva (UE) 2019/771 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de mayo de 2019, relativa a determinados aspectos de los contratos de compraventa e bienes, por la que se modifican el Reglamento (UE) 2017/2394 y la Directiva 2009/22/CE, y se deroga la directiva 1999/44/CE, OCTOBER MOON SLU informa que al tratarse de bienes de segunda mano / bienes de ocasión la garantía será de un año, contados desde la fecha de entrega. La garantía respecto de los productos perecederos / consumible (i.e. tóner, disquetes, CD-ROM, o similares), será la que preste en cada caso su fabricante (garantía comercial). La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía: Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de OCTOBER MOON SLU Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por OCTOBER MOON SLU, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico. Incorrecta configuración software/hardware, por parte del cliente, de un equipo, componente o periférico. Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por OCTOBER MOON SLU e incorporado por el cliente. Infección de virus informáticos, por parte del cliente, en equipos, discos duros o disquetes de drivers o de software adicional.
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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Las compraventas realizadas en https://www.PortatilGuapo.com/ están sujetas a la legislación española.
