En toda la web verás la misma frase: «revisado en 15 puntos». Esta página explica qué son esos quince puntos exactamente, qué se comprueba en cada uno y por qué. Nos parece que si vamos a pedirte que confíes en un equipo de segunda vida, lo mínimo es contarte qué le hemos hecho antes de ponerlo a la venta.
Por qué existe este control
Un portátil de empresa que llega a nuestro taller ha trabajado entre tres y cinco años. La mayoría están perfectamente, pero no todos, y las diferencias no se ven por fuera: una batería gastada, un puerto que ha perdido contacto, un ventilador atascado de polvo o un SSD con horas de más. Ninguna de esas cosas se detecta encendiendo el equipo dos minutos.
Por eso cada unidad pasa la misma lista, siempre en el mismo orden, y solo se publica cuando la ha superado entera. No es un sello de marketing: es la diferencia entre un reacondicionado y un equipo de segunda mano vendido tal cual, que es algo bastante distinto y lo explicamos en segunda mano o reacondicionado.
Los 15 puntos, uno a uno
- Encendido y arranque (POST) correctos. Es la primera criba. Si el equipo no completa el arranque de forma limpia y repetida —en frío y en caliente— no pasa de aquí. Muchos fallos intermitentes de placa se manifiestan justo en este paso.
- Estado y salud de la batería. Se mide la capacidad real frente a la de fábrica y el número de ciclos. Es la única pieza de consumo de un portátil, así que su estado se declara antes de la venta en lugar de dejarlo a la sorpresa.
- Pantalla: píxeles, brillo y ausencia de manchas. Se revisa a brillo máximo sobre fondo blanco y sobre fondo negro, que es como aparecen los píxeles muertos, las fugas de luz en los bordes y las manchas de presión.
- Teclado: todas las teclas. Todas, una por una. Una tecla que responde de forma intermitente no se ve en una inspección rápida y arruina el equipo en el uso diario.
- Touchpad y ratón. Desplazamiento, clic físico, gestos multitáctil y botones dedicados si el modelo los tiene.
- Puertos USB. Cada puerto por separado y con dispositivo real. Es habitual que uno de ellos haya perdido contacto por el uso.
- Salida de vídeo (HDMI / DisplayPort / VGA). Se prueba con monitor externo, porque muchos de estos equipos van a acabar en un puesto de trabajo con pantalla adicional.
- Conector de carga y cargador. El conector es uno de los puntos que más sufren. Se comprueba que sujeta bien y que carga de forma estable, y se incluye cargador.
- WiFi y Bluetooth. Conexión real a red y emparejamiento real de un dispositivo, no solo que la tarjeta aparezca en el sistema.
- Webcam y micrófono. Imagen y sonido, en una videollamada de prueba. Con el teletrabajo dejó de ser un extra para convertirse en un requisito.
- Altavoces y audio. Ambos canales y la salida de auriculares.
- Memoria RAM (test de memoria). Test de memoria completo. Los errores de RAM producen cuelgues aleatorios que es imposible diagnosticar después, ya en casa del cliente.
- Disco SSD: estado y salud (SMART). Se leen los valores SMART del disco: horas de uso, sectores reasignados y desgaste. Un SSD con mala salud se sustituye, no se vende.
- Rendimiento y temperaturas del procesador. Se somete el equipo a carga sostenida y se vigilan las temperaturas. Aquí salen los problemas de refrigeración: ventiladores sucios o pasta térmica seca.
- Limpieza interior y exterior + Windows original instalado. Limpieza por dentro y por fuera, e instalación limpia de Windows. Sin programas de relleno ni restos del anterior propietario.
Y después: el grado estético
Superados los quince puntos, se valora el aspecto y se le asigna un grado. El grado A está prácticamente como nuevo; el grado B tiene marcas de uso visibles y funciona exactamente igual, y suele ser la compra más inteligente; el grado C tiene signos de uso claros y la mejor relación potencia-precio. Lo detallamos con ejemplos en la guía de grados A, B y C.
El grado se indica siempre en la ficha, antes de comprar. Nunca después.
Qué llevas al final
Un equipo que ha pasado los quince puntos, con SSD, Windows 11 instalado limpio, su grado estético declarado, 1 año de garantía y 30 días para devolverlo. Puedes ver qué cubre exactamente en la garantía de un portátil reacondicionado.
Si quieres ver el catálogo, está en portátiles reacondicionados y ordenadores de sobremesa. Y si prefieres verlo en persona, estamos en la Avenida de Alemania 5, en Sevilla.
Preguntas frecuentes sobre la revisión
¿En qué consiste la revisión de 15 puntos?
Es el control de calidad que pasa cada equipo antes de publicarse: arranque, batería, pantalla, teclado, touchpad, puertos USB, salida de vídeo, conector de carga, WiFi y Bluetooth, webcam y micrófono, altavoces, test de memoria, salud del SSD por SMART, rendimiento y temperaturas, y limpieza con instalación limpia de Windows. Solo cuando los supera todos sale a la venta, con un año de garantía.
¿Qué pasa si un equipo no pasa algún punto?
Depende del punto. Si la pieza es sustituible —batería, disco, teclado, cargador— se sustituye y se vuelve a revisar. Si el fallo está en la placa o compromete la fiabilidad del equipo, no se publica. Es el motivo por el que hay modelos que entran en el taller y nunca llegan a la tienda.
¿La revisión incluye el estado estético?
El estado estético se valora aparte y se declara con el grado A, B o C, que describe el aspecto y nunca el funcionamiento. Un grado B tiene marcas de uso visibles y funciona exactamente igual que un grado A.
¿Puedo ver el equipo antes de comprarlo?
Sí. Tenemos tienda física en Sevilla, en la Avenida de Alemania 5, donde puedes probar cualquier equipo antes de decidir. Si compras online, tienes 30 días para devolverlo.